blau.de Prepaidkarte Erfahrung
Schon vor über einem Jahr hatte ich es nach zehn Jahren Handyvertrag endlich geschafft, diesen zu kündigen und mich für eine Prepaid-Handykarte entschieden. Die Vorteile liegen auf der Hand, denn man muss keine feste Grundgebühr mehr zahlen und die Preise für SMS und Gesprächszeit halten sich auch sehr in Grenzen und liegen nur noch selten über den Preisen innerhalb eines Vertrags. Der Datentarif mit einem 1GB Freivolumen kostet 9,99 Euro und kann unter anderem auch mit dem Apple iPhone verwendet werden. Die alte Handynummer kann man einfach zum neuen Anbieter (auch blau.de) mitnehmen. Das ist viel einfacher als man denkt.
Die Aufladung erfolgt am einfachsten mit automatischem Bankeinzug, doch wenn nur ein einziges mal ein kleiner Betrag nicht abgehoben werden kann, wird die blau.de Handykarte sofort gesperrt und es dauert mindestens einige Tage, bis man wieder erreichbar ist. Aus Sicht des Kunden ist das zwar ein absolut unhaltbarer Zustand weil man nichtmal mehr angerufen werden kann, doch blau.de stört das im ersten Moment nur wenig. Nur wenn man die Service-Hotline anruft und einen Screenshot der Banküberweisung per E-Mail schickt, wird schneller freigeschaltet und selbst dann dauert das alles einfach zu lange. Es ist nicht hinnehmbar, wegen einem winzigen zweistelligen Betrag komplett den Anschluss zu kappen, vor allem ohne Nachricht an den Kunden, so dass im ersten Moment vom Handynutzer ein technischer defekt des Handys vermutet wird.